الاستبدال والاسترجاع
يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع وفق حالة المنتج وسياسة الضمان والقوانين المنظمة للبيع.
الشروط الأساسية
يجب الاحتفاظ بالفاتورة والعبوة والملحقات، وألا يكون المنتج قد تعرض لسوء استخدام أو كسر أو تلف بسبب العميل.
المنتجات ذات الطبيعة الخاصة
بعض المنتجات لا تقبل الاسترجاع بعد الفتح إلا في حالة وجود عيب صناعة مثبت، وذلك حفاظًا على الصحة والسلامة وجودة المنتج.
طريقة تقديم الطلب
تواصل معنا برقم الطلب وسبب الاستبدال أو الاسترجاع وصور توضح حالة المنتج.